מדיניות פרטיות – ClinkOT

עדכון אחרון: 26.12.2025

מפעילת הפלטפורמה: ClinkOT ("החברה", "אנחנו")

דוא״ל: clinkot.team@gmail.com | טלפון: 050-6876405

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, למה, איך אנו משתמשים ושומרים עליו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיך.

המדיניות נכתבת בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע, ובהתחשב בעדכוני הדין (כולל תיקון 13 והנחיות/הבהרות הרשות).

1. למי המדיניות מתייחסת

המדיניות חלה על:

• גולשים/מחפשים (הורים/מטופלים פוטנציאליים) המשתמשים בחיפוש וצפייה בפרופילים ללא פתיחת חשבון.
• אנשי מקצוע/קלינאים היוצרים חשבון ומפרסמים פרופיל ציבורי.
• בעלי קליניקות/מפרסמי קליניקות המפרסמים קליניקה/חדר לשימוש/השכרה/שיתוף עם אנשי מקצוע.

2. מה ClinkOT היא (ומה היא לא)

• ClinkOT היא אינדקס חיפוש ופרסום + פלטפורמה לקישור (בין מטופלים לאנשי מקצוע, ובין אנשי מקצוע לבין עצמם סביב קליניקות).
• ClinkOT אינה גוף מטפל ואינה מספקת טיפול רפואי/נפשי/פרא-רפואי.
• אנו לא מבקשים מידע רפואי מזהה על מטופלים, ואין להעלות לפלטפורמה תכנים כאלה.

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 גולשים (ללא הרשמה)

• מידע שימוש וחיפוש: בחירות חיפוש (עיר, מרחק, מקצוע, גיל, תגיות/התמחויות וכו').
• מידע טכני: כתובת IP (במקרים מסוימים), סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים נצפים, שגיאות ותקלות.

חיפוש מרחקים מתבצע באמצעות חישוב מרחקים (למשל Haversine) על בסיס רשימת ערים וקואורדינטות, ללא שימוש מובנה במפות צד-שלישי כברירת מחדל.

3.2 אנשי מקצוע/בעלי קליניקות (עם חשבון)

בעת פתיחת חשבון ויצירת פרופיל אנו אוספים:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל.
• פרטי התחברות: דוא״ל וסיסמה (הסיסמה מנוהלת ומאובטחת אצל ספק האימות; איננו שומרים סיסמה גלויה).
• מידע מקצועי לפרסום (לפי מה שהמשתמש מזין): מקצוע/ות, מספר רישיון, הכשרות/הסמכות/תארים, גישות טיפול, אוכלוסיות, טווחי גיל, זמינות, אפשרויות טיפול (אונליין/קליניקה/בית), טקסט "אודות", תגיות/התמחויות, קישורים חיצוניים (כגון אתר/Canva).
• כתובת ומיקום: עיר/כתובת קליניקה וקואורדינטות לצורך חיפוש לפי מרחק.
• מדיה: תמונת פרופיל ותמונות קליניקה.

3.3 אימות מספר רישיון מול משרד הבריאות

אנו עשויים לבצע בדיקה של מספר הרישיון שהוזן מול מקור/מאגר משרד הבריאות (ככל שמתאפשר טכנית) כדי לוודא שהרישיון קיים/בתוקף.

האימות מתייחס למספר הרישיון בלבד ואינו מאמת בהכרח הכשרות נוספות/ניסיון/פרטי "אודות" וכו'.

3.4 תשלומים (כיום/בעתיד)

• בתחילה ייתכן שתהיה תקופת שימוש חינמית (למשל 3 חודשים).
• בהמשך ייתכן שנגבה דמי פרסום/מנוי עבור פרסום פרופיל/קליניקה.

אם יופעלו תשלומים – העיבוד ייעשה דרך ספק סליקה חיצוני; ככלל, פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים אצלנו אלא אצל ספק התשלום.

3.5 פניות ותמיכה

כאשר תפנה אלינו, נאסוף את פרטי הקשר ותוכן הפנייה לצורך טיפול, תיעוד ושיפור שירות.

4. האם הפרופיל שלי ציבורי?

כן, פרופילים באינדקס מיועדים להיות ציבוריים.

ברירת מחדל/מצב נוכחי:

• טלפון: מוצג לציבור.
• דוא״ל: המשתמש יוכל לבחור האם להציג דוא״ל לציבור או לא (ואף לבחור להציג רק אחד מהאמצעים – טלפון או דוא״ל).

חשוב: פרופיל ציבורי עשוי להופיע גם במנועי חיפוש (כגון Google) בהתאם למדיניות אינדוקס. מחיקה/הסתרה בפלטפורמה לא בהכרח מוחקת מיידית "מטמון" של מנועי חיפוש.

5. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:

1. תפעול השירות (חיפוש, הצגה, ניהול חשבון, הודעות מערכת).
2. פרסום והנגשת פרופילים/קליניקות לציבור.
3. אימות רישיון והפחתת הונאות/הטעיה.
4. אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, ניטור תקלות ושיפור יציבות.
5. סטטיסטיקות ושיפור מוצר (Analytics פנימי): אנו מפעילים מערכת אנליטיקה פנימית למדידת צפיות בפרופילים, לחיצות על כפתורי יצירת קשר (טלפון, אימייל, WhatsApp) ושיפור השירות. איננו משתמשים בכלי אנליטיקה צד-שלישי (כגון Google Analytics).

6. עוגיות (Cookies)

אנו עשויים להשתמש בעוגיות/אחסון מקומי לצורך:

• תפעול התחברות/אבטחה/שמירת העדפות (חיוני),
• ניטור תקלות וביצועים,
• מדידה פנימית.

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הדפדפן. ייתכן שנוסיף בהמשך חלון ניהול הסכמה מתקדם (Cookie Banner).

7. עם מי אנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי כמדיניות. אנו עשויים לשתף מידע עם:

1. ספקי תשתית ושירות שמפעילים עבורנו רכיבים טכניים (אימות משתמשים/מסד נתונים/אחסון/אירוח).
2. ספק סליקה (אם וכאשר יופעל תשלום).
3. יועצים מקצועיים (עו״ד/רו״ח) במידת הצורך.
4. רשויות מוסמכות אם נידרש לפי דין/צו.

8. היכן נשמר המידע

הפלטפורמה משתמשת בתשתיות ענן, והמידע נשמר באזור (Region) שנבחר לפרויקט. לפי ספק התשתית, קיימים גם אזורי Asia Pacific (למשל סינגפור/טוקיו/מומבאי ועוד), לצד אזורים באירופה/צפון אמריקה וכו'.

מכאן שייתכן שהמידע יישמר מחוץ לישראל, בהתאם לאזור שנבחר.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בין היתר:

• בקרות הרשאה (כולל הגבלות עריכה כך שרק בעל הפרופיל יוכל לשנותו),
• הצפנת תעבורה (HTTPS),
• הפרדה בין מידע ציבורי (כמו פרופיל) לבין פעולות ניהול חשבון,
• ניטור תקלות ושיפור אבטחה.

תקנות אבטחת מידע בישראל קובעות דרישות בהתאם לרגישות והיקף המאגר.

10. דיוור והודעות

• הודעות מערכתיות (אימות דוא״ל, שינוי סיסמה, התראות חשבון) עשויות להישלח כחלק מתפעול השירות.
• דיוור שיווקי (אם יופעל) יישלח בהתאם לדין, עם אפשרות הסרה.

11. מחיקת חשבון, השעיה ושמירת מידע

11.1 מחיקת חשבון

קיימת אפשרות מחיקת חשבון שמטרתה להסיר לצמיתות:

• את החשבון,
• את הפרופיל הציבורי,
• ואת המידע הקשור לחשבון במערכות שלנו.

עם זאת, ייתכן שמידע מסוים יישמר לתקופה מוגבלת במערכות גיבוי/לוגים טכניים, או ככל שנדרש לפי דין (למשל אם בעתיד יתבצעו תשלומים).

11.2 השעיה/הסתרה (Coming soon)

אנו עשויים להוסיף אפשרות "השהיה/הסתרה" שתאפשר להסתיר את הפרופיל מהציבור בלי למחוק את החשבון. עד שזה יושק — הפתרון הוא מחיקה או פנייה להמכה לצורך הסרת פרסום (אם תתמכו בזה ידנית).

12. זכויותיך במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש:

• עיון במידע שאנו מחזיקים עליך,
• תיקון מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן.

פניות למימוש זכויות – לפי סעיף "יצירת קשר."

13. מאגר מידע וחובות רגולטוריות

החברה פועלת בהתאם לחובות החלות עליה כבעלת שליטה במאגר מידע. לאחר תיקון 13 עודכנו כללי רישום/הודעה וחובות נוספות, ואנו נפעל בהתאם להנחיות הרשות ככל שהן חלות על פעילותנו.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בפלטפורמה ותחול ממועד פרסומה.

15. יצירת קשר

לשאלות פרטיות, בקשות עיון/תיקון, או דיווח על פגיעה בפרטיות:

דוא״ל: clinkot.team@gmail.com

טלפון: 050-6876405